Política de Devolução e Troca

1. Direito de Arrependimento (CDC Art. 49)

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para exercer esse direito, entre em contato conosco pelo e-mail brunoisaaque1@gmail.com dentro do prazo, com o número do pedido.

2. Produtos com Defeito ou Avariados

Se o produto chegou danificado, com defeito ou diferente do descrito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Solicitamos que fotografe o produto e a embalagem para agilizar o processo.

Nesses casos, o custo de devolução é integralmente por nossa conta.

3. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Na embalagem original, sem sinais de uso ou violação
• Acompanhado da nota fiscal
• Com todos os acessórios originais (se houver)

4. Processo de Reembolso

Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pela mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo varia conforme a operadora)
• PIX: transferência para a chave PIX informada no ato da devolução

5. Como Solicitar

Envie um e-mail para brunoisaaque1@gmail.com com:

• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria)

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.